Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SURVIVRA (le « Vendeur ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site survivra-shop.com (le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Az Studio exploitée sous l'enseigne SURVIVRA — Entreprise individuelle (micro-entrepreneur)
• Représentant : M. Aguey-Zinsou Enrique William Nicolas
• SIREN : 102 137 684
• RCS Paris — N° de gestion 2026A04791
• Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris
• Email : contact@survivra-shop.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison et facturation : adresse postale
• Données de paiement : informations bancaires (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Shopify Payments, jamais stockées par nous)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies)
• Données de commande : historique d'achat, produits consultés, panier abandonné

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes
• Gestion du service client et du SAV
• Envoi d'emails relatifs à votre commande (confirmation, expédition, livraison)
• Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement explicite uniquement)
• Amélioration du Site et personnalisation de l'expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et respect des obligations légales
• Analyse statistique du trafic du Site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente (commandes, livraisons)
• Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du Site, prévention de la fraude)
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, archivage des factures)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution des services :

• Shopify International Limited (hébergement et plateforme e-commerce)
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
• Transporteurs et fournisseurs logistiques (pour la livraison)
• Prestataires d'envoi d'emails (notifications de commande)
• Autorités administratives et judiciaires (sur demande légale uniquement)

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l'UE.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : notamment au démarchage commercial
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@survivra-shop.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies à tout moment via la bannière de gestion des cookies présente sur le Site, ou via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels (fonctionnement du panier, session utilisateur) — sans consentement requis
• Cookies analytiques (mesure d'audience) — avec consentement
• Cookies marketing (publicité ciblée) — avec consentement

11. Sécurité des données

SURVIVRA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion sécurisée HTTPS/SSL, chiffrement des données sensibles, accès restreint, sauvegardes régulières.

12. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@survivra-shop.com